Перед початком лікування пацієнта із звичайним облисінням необхідно провести ретельне обстеження для виявлення та усунення можливих причин симптоматичного, або телогенового, випадіння волосся (сильний стрес; загальні захворювання, що супроводжуються гіпопротеїнемією, анемією; порушення функції щитовидної залози; пологи; прийом ряду ліків і, навпаки, припинення прийому оральних контрацептивів тощо).