Синдром вигорання

Термін «синдром вигорання» вперше вжив американський психіатр Герберт Фреденберг у 1974 році. Він дав таку назву стану, пов'язаному з емоційним виснаженням, яке призводить до серйозних змін у сфері спілкування.

По суті, синдром вигорання нагадує хронічну втому, точніше, є її продовженням. До цього захворювання може бути схильна будь-яка людина, яка працює в будь-якій сфері, навіть домогосподарки. Як правило, до цього стану більш схильні трудоголіки, такі люди мають сильне почуття відповідальності, вони схильні сприймати все дуже близько до серця.

Людина із синдромом вигорання відчуває гостре небажання йти на роботу, навіть якщо це нещодавно була улюблена та приємна робота. У неї часті головні болі, проблеми із серцем, загострюються хронічні захворювання. Людина не може розслабитися, постійно відчуває внутрішню напругу. Втрата здоров'я – один із найважчих наслідків синдрому вигорання, крім цього, може бути зруйнована кар'єра, яку довелося будувати з таким трудом, сімейні стосунки тощо.

[ 1 ], [ 2 ], [ 3 ]

Синдром вигорання

Синдром вигорання – це стан, при якому виникає розумове, емоційне та фізичне виснаження, що розвивається внаслідок постійних стресових ситуацій. Такий психічний стан виникає у людей, яким через характер своєї роботи доводиться досить часто спілкуватися з іншими людьми. Спочатку до групи ризику входили фахівці кризових центрів, психіатричних лікарень, але пізніше до цієї групи потрапили й інші професії, що передбачають тісну комунікацію між людьми.

Синдром вигорання, як уже зазначалося, частіше виникає у альтруїстів, чия турбота про інших перевищує власні інтереси (соціальні працівники, лікарі, вчителі тощо). Розвитку захворювання сприяє підвищена активність на роботі, коли людина віддає всі свої сили, повністю або частково ігноруючи власні потреби. Після цього періоду настає повне виснаження, людина втрачає бажання щось робити, вона відчуває постійну втому, страждає від безсоння та різних нервових розладів. На емоційному рівні з'являються тривога, дратівливість, почуття провини, безнадія. Можуть проявитися агресія в поведінці, песимізм, цинізм. Людина починає пропускати роботу, на яку раніше ходила з бажанням і задоволенням, погіршується якість роботи, починаються запізнення, зловживаються перервами тощо. Також з'являється відчуженість у поведінці, людина відчуває повну самотність, і водночас у неї немає бажання спілкуватися з ким-небудь (з пацієнтами, студентами тощо).

Синдром вигорання зазвичай спричинений нездатністю справлятися зі стресом. Фактори, що провокують розвиток захворювання, поділяються на організаційні та особистісні, причому організаційний фактор має більший вплив на перебіг захворювання.

Організаційний фактор включає:

• велике робоче навантаження,
• брак часу для виконання своєї роботи,
• повна або часткова відсутність підтримки з боку начальника, родичів, колег тощо,
• недостатня моральна чи матеріальна винагорода за виконану працю,
• нездатність контролювати робочу ситуацію та впливати на важливі рішення,
• багатогранні вимоги,
• постійний тиск через високі ризики отримання стягнень (догана, звільнення тощо),
• монотонність та одноманітність робочого процесу,
• неправильна організація роботи або робочого місця (шум, конфлікти тощо)
• потреба стримувати емоції або виражати емоції, яких насправді немає,
• відсутність вихідних, відпусток, позаробочих інтересів та хобі

Особисті фактори включають:

• підвищене відчуття тривожності,
• низька самооцінка, постійне почуття провини,
• орієнтація на точку зору інших людей, дії відповідно до прийнятих стандартів
• пасивність.

Синдром вигорання у медичних працівників

Робота медичних працівників значною мірою пов'язана зі спілкуванням та взаємодією з оточуючими людьми. Саме тому своєчасна діагностика та корекція поведінки у разі емоційного вигорання медичних працівників (лікарів, медсестер) є дуже актуальною.

Робота лікаря пов'язана з емоційним перенасиченням, сильною психофізичною напругою та високою ймовірністю стресових ситуацій. Лікар несе «тягар спілкування»; він постійно перебуває під впливом негативних емоцій інших людей. Він служить або «плечем, щоб поплакати», або «мішенню» для виплеску агресії та роздратування. Людина змушена зводити психологічний захист від оточуючих (пацієнтів), стає менш емоційною, більш байдужою до чужих проблем, щоб не провокувати у себе синдром вигорання. Така поведінка відбувається на підсвідомому рівні, всупереч волі людини. Таким чином організм захищається від стресу.

Синдром вигорання у вчителів

Професійна діяльність вчителя, вихователя пов'язана з тісним контактом та спілкуванням з великою кількістю людей. Окрім учнів, студентів, необхідно спілкуватися з колегами по роботі, батьками своїх учнів.

Синдром вигорання у вчителя може розвинутися через сукупність кількох обставин, пов'язаних з трудовою діяльністю. Перш за все, постійний стрес психоемоційного стану, нечітка організація роботи, брак інформації, постійний шум та різні перешкоди. У вчителя постійно зростає відповідальність за покладені на нього обов'язки.

Емоційне вигорання у вчителя може виникнути у разі схильності до емоційної ригідності в поведінці. Помічено, що людина, яка стримує емоції, швидше вигорає психічно.

Занадто близьке сприйняття обставин, які пов'язані з трудовою діяльністю, зазвичай до цього схильні люди, які мають надмірно розвинене почуття відповідальності за доручене завдання чи зобов'язання.

З часом емоційні резерви організму вичерпуються, і виникає необхідність зберегти залишки, вибудовуючи психологічний захист.

Емоційне вигорання серед вчителів часто пов'язане з недостатньою мотивацією (як матеріальною, так і емоційною віддачею від витрачених зусиль).

На думку вчених, основною причиною вигорання є особистісний фактор, коли у людини спостерігається підвищене почуття тривожності, підозрілості, дратівливості, емоційної нестабільності. Протилежні риси характеру, зокрема сердечність, доброта, гнучка поведінка, самостійність, служать захистом під час емоційних переживань та стресу.

У разі вигорання можуть допомогти різні види психотерапевтичної допомоги, медикаменти, а також соціально-психологічна допомога у розвитку якостей, що сприяють збереженню емоційних ресурсів в організмі.

Синдром професійного вигорання

Синдром професійного вигорання пов'язаний з трудовою діяльністю людини. Професійне вигорання виникає через те, що всередині людини накопичується багато негативних емоцій, які не знаходять виходу (немає емоційного розрядження).

Синдром вигорання в цьому випадку небезпечний тим, що являє собою тривалий процес повного вигорання. Негативний досвід у людей, схильних до високого ступеня вигорання, пов'язаний з втратою сенсу в їхній професійній діяльності, неможливістю самореалізації та відсутністю перспектив на майбутнє.

Відчайдушний стан через нерозуміння та байдужість оточуючих, відсутність результатів у роботі, призводить до того, що людина перестає цінувати власні зусилля, старання, втрачає сенс не лише в роботі, а й у житті. Такі переживання сильно впливають на всі аспекти життя людини. Якщо людина довго перебуває в такому стані, вона втрачає інтерес до життя, втрачає все, що раніше було для неї основою.

Відчуття благополуччя людини забезпечує нормальний фізичний та внутрішній стан. Задоволення життєвими успіхами, досягненнями, стосунками з іншими людьми, а також самоконтроль сприяють впевненості у професійній діяльності.

Причиною професійного вигорання є необхідність піклуватися про інших: лікаря про пацієнта, викладача про студента, консультанта про клієнта. Синдром професійного вигорання вражає насамперед людей, чия робота пов'язана з безпосереднім і частим спілкуванням з іншими людьми. Необхідність щодня піклуватися про інших призводить до постійного стану стресу. Лікарі, вчителі, психологи тощо рано чи пізно стикаються із синдромом професійного вигорання. Коли це відбувається, залежить від кількох обставин: умов праці та стресу, особистісних психологічних якостей. Загальновизнано, що вчитель вигорає в середньому за п'ять років. Стресові ситуації можуть посилюватися недостатнім визнанням праці іншими людьми, недостатньою матеріальною винагородою за свою працю – іншими словами, недостатньою стимуляцією на роботі.

Синдром вигорання

Психологічне вигорання не виникає раптово, це досить тривалий процес, який проявляється поступово, симптом за симптомом. Наше життя наповнене різноманітними емоціями, внутрішніми переживаннями. Деякі обставини можуть призвести до того, що емоції притупляються, а зрештою повністю зникають. Настає повне виснаження – як моральне, так і фізичне. Зазвичай перед вигоранням людина відчуває величезне бажання працювати, бути корисною. Однак ключову роль тут відіграє не робочий ентузіазм, а енергетична підзарядка, яка потрібна людині. Коли перевантаження перетворюються на хронічний стресовий стан, виникає розрив між можливостями людини та вимогами, що до неї пред'являються (на роботі, в сім'ї, серед друзів тощо), починається процес поступового виснаження сил, і зрештою розвивається синдром вигорання. Активність змінюється втомою, людина втрачає бажання ходити на роботу, займатися улюбленою справою. Це бажання особливо гостро проявляється після вихідного дня. На роботі людина із синдромом вигорання зводить свої обов'язки до мінімуму: лікар не звертає уваги на скарги пацієнта, викладач не помічає проблем у учня тощо. Якщо на роботі не можна «відмахнутися» від своїх прямих обов'язків (спілкування з пацієнтом, учнем), людина відмовляється від спілкування з близькими та родичами, не займається домашньою роботою тощо. З таким ставленням до роботи людина не здатна просуватися кар'єрними сходами, відмовляються від раніше значущих цілей, руйнується сім'я.

Синдром вигорання

Синдром вигорання має різні визначення, загалом його розглядають як тривалу стресову реакцію на професійний стрес. Синдром психічного вигорання (також відомий як професійне вигорання) призводить до руйнування особистості під впливом робочих навантажень, пов'язаних з професійною діяльністю. Емоційне виснаження призводить до відчуття постійної втоми, порожнечі, що провокується професійною діяльністю. Спостерігається зниження емоційного тонусу, втрата інтересу до того, що відбувається навколо, в деяких випадках спостерігається протилежний ефект: людину переповнюють емоції, часто негативні, вона схильна до спалахів гніву, дратівливості, агресивної поведінки, з'являються ознаки депресивного стану.

Також при вигоранні розвивається байдуже, негативне, цинічне ставлення до своєї роботи та до оточуючих людей.

В результаті людина стає дедалі впевненішою у своїй некомпетентності у своїй роботі, а її відчуття невдачі у професійній діяльності стає гострішим.

Синдром вигорання

Синдром особистого вигорання проявляється як негативна, занадто відсторонена, безсердечна реакція на різні аспекти трудової діяльності. Люди із синдромом вигорання описують власний відчужений стан як спробу впоратися з емоційним стресом на роботі. Людина змінює своє ставлення до людей, з якими змушена спілкуватися через характер своєї професії. Така поведінка є своєрідним захистом від подразників, що заважають виконувати професійні обов'язки. У важких випадках синдрому емоційного вигорання спостерігається повна апатія до іншої людини, до трудової діяльності, позитивні чи негативні робочі моменти не викликають відповідної реакції.

Оцінюючи свою роботу, спеціаліст переважно відчуває некомпетентність, втрату цінностей, низьку значущість власних досягнень. Людина перестає бачити перспективи в майбутньому, немає задоволення від робочого процесу, втрачається віра у свої професійні можливості. Синдром вигорання також негативно впливає на особисте життя людини. Після дня, перенасиченого емоціями, людині потрібна приватність, яку вона може отримати лише за рахунок друзів та родини.

У міру розвитку синдрому вигорання з'являється нечітке мислення, утруднюється концентрація уваги, погіршується пам'ять. Людина починає запізнюватися на роботу, незважаючи на всі спроби прийти вчасно, з'являються помилки в роботі (обмовки, неправильні діагнози), виникають конфлікти вдома та на роботі.

Люди із синдромом емоційного вигорання мають значний вплив на своїх колег, оскільки часто спричиняють міжособистісні конфлікти, порушують робочі плани тощо. В результаті вигорання поширюється на колег під час неформального спілкування.

[ 4 ], [ 5 ], [ 6 ], [ 7 ]

Синдром вигорання на роботі

Синдром вигорання тісно пов'язаний з рутиною на роботі. Рано чи пізно настає момент, коли людині стає нудно на роботі, хоча раніше вона їй подобалася і вона насолоджувалася процесом. Майже кожен з нас хоче стабільності, впевненості в майбутньому. Людина йде до цього роками, спочатку освіта, потім довгоочікувана улюблена робота. Але завжди є інша сторона. Людина звикає до хорошого, вона починає ставитися до того, чого раніше дуже хотіла, як до чогось звичайного, нудного, нецікавого. Кожен новий день схожий на попередній: робота, обід, знову робота, потім додому, вранці знову на роботу. Здається, це нескінченний процес. І таке життя здається непоганим, воно дозволяє впевнено дивитися в майбутнє, але все частіше приходять думки, що щось йде не так. Людина думає, що щось потрібно виправити... але що виправляти, якщо начебто все добре...

У шкільні та студентські роки у кожного були великі надії, плани на майбутнє, мрії. Щоб досягти своїх цілей, ми ризикували та жертвували всім, не висипалися, працювали та навчалися одночасно, встигали зустрічатися з друзями. Життя здавалося цікавим, воно буквально вирувало, і нам все вдавалося, як би важко це не було. Ми отримали диплом, і життя було наповнене пошуками хорошої роботи, з перспективами, з можливістю кар'єрного зростання. А потім, довгоочікувана робота, улюблена справа, нерви щодо того, чи впораюся я з цим, чи вистачить у мене сил, знань... Але через кілька років з'являється досвід, впевненість, достатньо знань. Здавалося, що мета досягнута, можна спокійно працювати, насолоджуватися життям... але чомусь немає відчуття щастя.

Але щастя немає, бо в людини немає стимулу рухатися вперед, немає прагнень, цілей, вершин для підкорення. Для щасливого життя людина повинна постійно до чогось прагнути, одна мета досягається, інша ставиться – і докладаються нові зусилля для її досягнення. І так постійно, по колу. Але в житті є короткий період між радістю досягнення цілей і визначенням нової мети для себе. Цей період можна назвати по-різному, синдромом вигорання, кризою середнього віку, депресією... Цей період – перепочинок перед рухом до нової мети. Людина створена такою, вона щаслива та радісна лише тоді, коли прагне вперед, бореться та долає труднощі.

Щоб уникнути синдрому вигорання, потрібно просто радіти тому, що маєш у сьогоденні. Потрібно цінувати свої досягнення, вдосконалювати їх, спокійно очікувати нових життєвих завдань і самостійно шукати нові.

У житті буває багато ситуацій, дехто не може приділяти час своїй родині та друзям через перевантаження на роботі. Через це може статися вигорання на роботі, людина просто втрачає до неї інтерес, оскільки робота забирає найцінніше – час, який вона могла б проводити з родиною. У такій ситуації можна змінити місце роботи, яке буде ближче до дому, поговорити з начальством про більш прийнятний для вас графік роботи. Керівництво завжди йде на поступки цінним співробітникам, тому потрібно починати з себе: підвищуйте свої професійні навички, щоб мати змогу ставити умови керівникам.

[ 8 ], [ 9 ], [ 10 ]

Синдром вигорання у психологів

Синдром вигорання – це досить серйозна проблема, ця хвороба є своєрідною розплатою за постійний стрес.

Робота психолога пов'язана з постійним психоемоційним напруженням, він повинен взаємодіяти з великою кількістю людей. Людина повинна вислухати пацієнта, поспівчувати йому, запропонувати вихід із ситуації або підштовхнути до вирішення проблеми. Причому клієнтами часто є психічно нестабільні люди, схильні до неадекватної поведінки.

В основному, весь накопичений негатив, агресія, роздратування вихлоплюються на психолога. Це відбувається тому, що коли людина щаслива, їй не потрібна допомога психолога, але коли вона пригнічена, спустошена, з'являються проблеми, їй потрібна допомога, яку може надати психолог.

Робота психолога пов'язана з тісним спілкуванням, постійною взаємодією з іншими людьми (і не завжди доброзичливими). Людина не може показувати свої справжні почуття на роботі, вона повинна бути сильною, впевненою, обізнаною у своїй справі, бо тільки в цьому випадку до її порад прислухатимуться, її рекомендацій виконуватимуть.

Внаслідок такого сильного тиску виникає вигорання. Людина не в змозі впоратися з масою чужих комплексів, проблем, відхилень тощо. На неї починає тиснути тягар відповідальності за здоров'я своїх пацієнтів. З'являється відчуття відчуженості від реальності, від своїх пацієнтів, від їхніх проблем, виникає відчуття некомпетентності тощо. Особливо схильні до синдрому вигорання люди з низьким рівнем захищеності, недостатнім досвідом. Особисті проблеми (смерть близької людини, пацієнта, розлучення тощо) також можуть погіршити ситуацію.

[ 11 ], [ 12 ]

Синдром вигорання

Синдром вигорання – це результат психічного, психологічного виснаження, коли вимоги (як внутрішні, так і зовнішні) переважають над можливостями людини. Людина втрачає рівновагу, що спричиняє розвиток синдрому внутрішнього вигорання. Тривалий професійний стрес, спричинений турботою про інших, відповідальністю за їхнє здоров'я, життя та майбутнє інших людей, призводить до зміни ставлення до професійної діяльності.

Стресовими факторами, які можуть спровокувати розвиток синдрому вигорання, є суворо встановлений робочий час, високе емоційне напруження в результаті спілкування з різними людьми, тривале спілкування (іноді годинами). Ситуацію посилює спілкування, що повторюється роками, коли пацієнтами є люди з важкою долею, злочинці, діти з неблагополучних сімей, жертви різних аварій чи катастроф. Всі ці люди розповідають про свої страхи, переживання, ненависть, про найпотаємніше у своєму житті. Стресові ситуації на робочому місці виникають в результаті того, що існує невідповідність між можливостями людини та покладеними на неї обов'язками.

Людська особистість – це цілісна та стабільна структура, яка шукає шляхи захисту від руйнування. Синдром вигорання є результатом прагнення особистості захистити себе від психологічних деформацій.

Діагностика синдрому вигорання

Синдром вигорання має приблизно 100 симптомів. Як уже зазначалося, професія може стати однією з причин розвитку синдрому емоційного вигорання у людини. Хронічна втома та зниження працездатності є дуже частими супутниками захворювання.

Коли розвивається синдром вигорання, людина часто скаржиться на сильну втому, погану переносимість стресу (що раніше не було проблемою), слабкість або біль у м’язах, безсоння (або, навпаки, постійну сонливість), дратівливість, забудькуватість, агресію, зниження розумової працездатності, нездатність зосередитися, зосередити увагу.

Існує три основні ознаки синдрому вигорання. Попередній період складається з дуже сильної активності, людина на 100% поглинена роботою, відмовляється робити щось, не пов'язане з робочим процесом, при цьому свідомо ігноруючи власні потреби.

Після цього періоду (він триває по-різному у кожної людини, чітких меж немає) починається період виснаження. Виникає відчуття перенапруження, виснаження емоційної енергії, фізичних ресурсів. Людина відчуває постійне відчуття втоми, яке не минає навіть після повноцінного нічного відпочинку. Відпочинок дещо зменшує симптоми вигорання, але після повернення до роботи всі симптоми відновлюються, іноді з більшою силою.

Далі спостерігається відчуженість особистості. Фахівці розцінюють зміну свого ставлення до пацієнта, клієнта як спробу впоратися з емоційним навантаженням на роботі. Важкі прояви захворювання полягають у повній відсутності інтересу до професійної діяльності, повній втраті інтересу до клієнта чи пацієнта, які іноді сприймаються як щось неживе, що викликає ворожість.

Третьою ознакою розвитку синдрому вигорання є відчуття непотрібності, низька самооцінка. Спеціаліст не бачить жодних перспектив у майбутньому, зменшується відчуття задоволення, яке раніше приносило від роботи. Людина не вірить у свої здібності.

Для діагностики синдрому вигорання у людей у 1986 році було розроблено тест, який дозволяє визначити ступінь вигорання. Синдром вигорання має два фактори, що визначають виснаження: емоційний (погане здоров'я, нервове напруження тощо) та розлад самосприйняття (зміна ставлення до себе та інших).

Існує 5 основних проявів, характерних для синдрому емоційного вигорання:

1. Фізичні – перевтома, втома, порушення сну, погіршення загального стану здоров'я, підвищення артеріального тиску, запалення шкіри, серцево-судинні захворювання, підвищене потовиділення, зміна ваги тощо.
2. Емоційні – цинічне ставлення, песимізм, брак емоцій, прояви безсердечності (до колег, підлеглих, близьких, пацієнтів), байдужість, важкі емоційні переживання тощо.
3. Поведінкові – відсутність апетиту, напади агресії, часте ухилення від роботи, травми часто трапляються через зниження концентрації уваги.
4. Інтелектуальний – нові ідеї та теорії в робочому процесі не викликають інтересу та такого ж ентузіазму, перевага надається стандартній поведінці, знижується прояв нестандартних, креативних підходів, спостерігається відмова від участі в програмах розвитку (тренінги, тести тощо).
5. Соціальні – зниження соціальної активності, втрата інтересу до хобі, дозвілля, спілкування з іншими людьми обмежується роботою, відчуття самотності, погана підтримка з боку колег, родичів тощо.

При виявленні синдрому вигорання необхідно враховувати всі можливі симптоми (емоційні, поведінкові, соціальні тощо). Необхідно враховувати конфлікти на роботі, вдома, наявні захворювання (психічні, хронічні, інфекційні), вживання ліків (антидепресанти, транквілізатори тощо), лабораторні дослідження (загальний аналіз крові, функції внутрішніх органів тощо).

[ 13 ], [ 14 ], [ 15 ], [ 16 ]

Лікування синдрому вигорання

Синдром вигорання необхідно лікувати, щойно з'являються його перші ознаки, тобто не можна запускати процес саморуйнування особистості.

З першими ознаками хвороби ви можете впоратися самостійно. Перш за все, потрібно визначити, що приносить вам радість (можливо, хобі, інтереси на цьому етапі життя) і що сприяє радісним, щасливим моментам у житті, як часто ці дуже радісні переживання трапляються в житті. Можна скористатися аркушем паперу, розділити його на дві колонки та написати там відповідні пункти. Якщо того, що приносить радість у житті, дуже мало (не більше трьох пунктів), то потрібно переглянути своє ставлення до життя. Перш за все, потрібно займатися улюбленою справою, можна ходити в кіно, театр, читати книгу, загалом, займатися тим, що подобається.

Також потрібно навчитися справлятися з негативними емоціями. Якщо ви не можете відповісти кривднику, потрібно виплеснути свою негативну енергію на папері (намалювати на ньому, порвати, зім'яти тощо). Навіщо це потрібно? Тому що емоції (будь-які) нікуди не діваються, вони залишаються всередині нас – ми можемо або заховати їх глибше («проковтнути образу»), або виплеснути (іноді ми виплескуємо її на своїх близьких). Коли ви злі, ви не можете заспокоїтися, потрібно дати волю – кинути ручку на підлогу, накричати, порвати газету… Регулярні фізичні вправи допомагають позбутися негативних переживань, тому потрібно ходити в спортзал, щоб виплеснути свою енергію.

На роботі потрібно розставляти пріоритети та правильно розраховувати свої сили. Постійна робота в поспішному режимі зрештою призведе до вигорання. Робочий день має починатися зі складання плану. Потрібно радіти навіть незначним досягненням.

Наступним кроком у лікуванні вигорання має бути контроль над своїми емоціями.

Корекція синдрому емоційного вигорання

Синдром вигорання – це досить важке психологічне захворювання, яке потребує спеціальної допомоги. Корекційні методи розвитку синдрому схожі на профілактичні. Соціально орієнтовані організації мають чимало проблем, які пов'язані з емоційним вигоранням співробітників. Міжособистісні стосунки між колегами, між адміністрацією та підлеглими, плинність кадрів, несприятлива атмосфера в колективі – все це провокує стресові ситуації у людей.

Командні принципи в роботі дозволяють вирішувати цілий спектр проблем. Дії повинні бути спрямовані, перш за все, на усунення стресових факторів:

• регулярне навчання (допомагає покращити професійні навички, можна використовувати семінари, курси підвищення кваліфікації тощо)
• належна організація роботи (адміністрація повинна запровадити різні стимули за досягнення, також необхідно використовувати психологічне розвантаження для персоналу)
• покращення умов праці (тут першорядну роль відіграють стосунки між працівниками)

Дотримуючись цих принципів, можна не лише зменшити тяжкість синдрому вигорання, але й запобігти його розвитку.

Щоб виправити синдром вигорання, потрібно розподілити власне робоче навантаження, враховуючи свої сильні сторони та можливості. Потрібно простіше ставитися до конфліктних ситуацій на роботі, не намагатися стати найкращим серед усіх і в усьому. Потрібно навчитися перемикати свою увагу з однієї діяльності на іншу.

[ 17 ], [ 18 ], [ 19 ]

Лікування синдрому вигорання

Синдром вигорання – це реакція на стрес, тому лікування спрямоване, перш за все, на усунення стресових ситуацій. Напругу необхідно зняти повноцінним відпочинком, зміною обстановки. Необхідно виправити баланс між витраченими зусиллями та отриманою винагородою.

Якщо ви відчуваєте ознаки синдрому вигорання, вам потрібно спробувати покращити умови праці, налагодити взаєморозуміння в колективі та звернути увагу на свої хвороби.

При лікуванні синдрому вигорання необхідно приділяти особливу увагу пацієнту; при правильному підході людина зможе не тільки зменшити тяжкість синдрому, але й успішно позбутися цієї хвороби.

Необхідно підштовхувати людину до визначення цілей, які є для неї важливими, це допоможе підвищити мотивацію.

Щоб забезпечити як психологічне, так і фізичне благополуччя, необхідно робити перерви в роботі та відпочивати від робочого процесу.

При лікуванні синдрому вигорання увага приділяється навчанню методам саморегуляції, технікам релаксації тощо.

Профілактика синдрому вигорання

Профілактика синдрому вигорання використовує деякі з тих самих методів, що й лікування. Те, що служить захистом від емоційного виснаження, також може бути ефективно використано в терапії.

Для профілактики синдрому використовуються особистісно-орієнтовані методи, які спрямовані на покращення особистісних якостей, протистояння стресовим умовам шляхом зміни свого ставлення, поведінки тощо. Необхідно, щоб людина брала участь у вирішенні проблеми. Вона повинна чітко розуміти, що таке синдром вигорання, які наслідки виникають при тривалому перебігу захворювання, які є стадії, що потрібно, щоб уникнути розвитку синдрому та підвищити свої емоційні ресурси.

На перших стадіях захворювання необхідно забезпечити людині хороший, повноцінний відпочинок (при цьому на деякий час необхідна повна ізоляція від робочого середовища). Також може знадобитися допомога психолога або психотерапевта.

Наступні рекомендації мають хороші профілактичні властивості:

• регулярний відпочинок, потрібно приділяти певну кількість часу роботі, певну кількість часу дозвіллю. Підвищене емоційне вигорання виникає щоразу, коли зникають межі між роботою та домом, коли робота займає всю основну частину життя. Для людини надзвичайно важливо мати вільний від роботи час.
• фізичні вправи (не менше трьох разів на тиждень). Спорт допомагає вивільнити негативну енергію, яка накопичується в результаті постійних стресових ситуацій. Потрібно займатися тими видами фізичної активності, які приносять задоволення – ходьба, біг, їзда на велосипеді, танці, садівництво тощо, інакше вони почнуть сприйматися як нудні, неприємні та почнуться всілякі спроби їх уникнути.
• сон, допомагає зменшити стрес. Гарний нічний сон, який триває в середньому 8-9 годин. Відсутність нічного відпочинку може погіршити і без того напружений стан. Людина виспалася, коли без труднощів встає за першим дзвінком будильника, тільки в цьому випадку організм можна вважати відпочившим.
• Необхідно підтримувати сприятливу атмосферу на робочому місці. На роботі краще робити часті короткі перерви (наприклад, щогодини на 3-5 хвилин), які будуть ефективнішими за ті, що тривають довше, але рідше. Необхідно зменшити споживання продуктів з високим вмістом кофеїну (кава, кола, шоколад), оскільки це сильний стимулятор, що сприяє стресу. Помічено, що через три тижні (в середньому) після припинення вживання продуктів з кофеїном у людини зменшуються тривожність, неспокій, біль у м'язах.
• Потрібно розділяти відповідальність, навчитися відмовляти. Людина, яка живе за принципом «щоб зробити щось добре, потрібно зробити це самому», неминуче стане жертвою синдрому вигорання.
• потрібно мати хобі. Людина повинна знати, що інтереси поза роботою допомагають знизити стрес. Бажано, щоб хобі допомагало розслабитися, наприклад, живопис, скульптура. Екстремальні захоплення підвищують емоційну напругу людини, хоча деяким людям така зміна обстановки корисна.

Профілактика синдрому вигорання

Синдром вигорання – це, перш за все, втома від тривалої роботи в інтенсивному режимі. Організм витрачає всі свої резерви – емоційні, фізичні – у людини не залишається сил ні на що інше. Тому профілактикою синдрому емоційного вигорання, перш за все, є повноцінний відпочинок. Можна регулярно проводити вихідні на природі, відпочивати в подорожі, займатися спортом. Психологічні тренінги, різні техніки релаксації (релаксація, йога тощо) також добре допомагають при розвитку синдрому вигорання. Розвиватися потрібно на особистісному рівні – читати нові книги, вивчати нове, шукати нові сфери для застосування своїх навичок. Вкрай важливо досягати поставленої мети, вести здоровий спосіб життя, позбуватися постійного почуття провини. Необхідно досягати поставленого результату та цінувати його, кожне нове досягнення – це привід для радості.

Профілактика синдрому професійного вигорання

Один зі способів захистити себе від емоційного виснаження – це професійний розвиток та самовдосконалення. Обмін інформацією та досвідом з представниками іншої служби – це гарний спосіб пізнати світ ширше (а не лише в межах власної команди). Зараз для цього існує багато способів: конференції, семінари, курси підвищення кваліфікації тощо.

Необхідно навчитися уникати зайвої конкуренції. Іноді виникають ситуації, в яких бажання перемогти будь-якою ціною породжує почуття тривоги, агресії, дратівливості, що спричиняє розвиток синдрому вигорання.

Під час спілкування, коли людина ділиться своїми почуттями, переживаннями, ймовірність емоційного виснаження значно знижується. Тому діліться своїми переживаннями з близькими, шукайте вихід зі складної ситуації разом. Адже підтримка та розуміння близької людини – це хороша профілактика емоційного вигорання.

Щоб зменшити ризик розвитку синдрому вигорання, необхідно:

• розрахувати та розподілити навантаження правильно, якщо це можливо
• вміти перемикати увагу
• застосовувати більш спокійний підхід до виниклих робочих конфліктів

Синдром вигорання – це результат стресу, сильного, тривалого, важкого. Це захворювання може розвинутися у будь-якої людини, у одних більшою мірою, у інших меншою. Щоб зменшити ризики розвитку, потрібно навчитися позбавлятися негативних емоцій усередині себе, не можна дозволяти їм накопичуватися та обтяжувати вас. Рано чи пізно це призведе до повної втрати сил, як фізичних, так і моральних. Стан при синдромі емоційного вигорання іноді досягає вкрай важкого стану, що вимагає кваліфікованої допомоги спеціаліста, прийому ліків. Але щоб не доводити себе до цього, потрібно самостійно налаштуватися на позитивний лад, насолоджуватися життям, власними успіхами та досягненнями.